同样为“办不成事”反映窗口点赞的,还有白城圣森汽车销售有限公司担任人金天亮。他分享了他在“办不成事”反映窗口办成事的阅历。
原来,金天亮的公司员工在为一笔汽车销售业务开发票时,发现税控设备“锁死”,没有方法为顾客开动身票。“做成一笔生意本来是件快乐事,可不能由于发票障碍黄了啊。”金天亮匆忙来到国度税务总局白城经济开发区税务局办税效劳厅,经过多名工作人员的后,障碍仍没有方法处理。没有奈之下,工作人员便将此事传送给了“办不成事”反映窗口,窗口人员立即联络税源管理股停止“诊断”,发现是由于征税人对晋级后的税控用具运用操作失误招致,立即以最快的速度为企业解锁税控设备,协助其顺利开具发票。
“办事有难易,只需肯用心,没有办不成的事。”吉林省税务局征税效劳处处长李新引见,主题教育展开以来,吉林省税务局加大对征税人缴费人急事难事特事的办理反应力度,在电子税务局和办税效劳厅同步设立“办不成事”反映窗口,线上、线下全方位受理征税人办税缴费时遇到的急难愁盼障碍。对征税人缴费人反映的障碍,该局指定专人担任“办不成事”诉求,即时反应“不该办”的事项,限时办结“很难办”“不给办”任务清单,同时制造推送《“办不成事”任务推送单》,加大跟踪督办力度,做到事事有回音、件件有下落。
据统计,全省税务系统已建成“办不成事”反映窗口104个,截至目下已受理并促成处理了征税人缴费人的286个急难愁盼事项,得到征税人缴费人的普遍认可。