完成效劳精细化、智能化。北京市税务局在精细效劳与电子税务局建立上下大功夫，构成事前“定制e效劳”、事中在线导办、事后风险提示的“效劳小闭环”。
“您好，我之前来窗口咨询过一个退税业务，还有些裂痕不懂，想再问一下，您能帮我联络一下窗口教师吗？”经过在线导办，税务干部接纳到北京五洲世贸商贸有限公司财务人员发来的资讯。根据征税人提供的材料，税务干部立即联络到此前为其解答退税业务的窗口干部，经过在线导办再次细致解答征税人的疑惑。咨询终了，财务人员表示：“在线导办还能直接联络到之前给本人办理业务的税务干部，进步了咨询效率，既精准又便当。”
自在线导办上线以来，丰台区税务局努力于构建“问办一体”的办税新形式，“前台”与“后台”深度交融，线上与线下联动发力，努力寻觅利好征税人缴费人的“最优解”。
北京市税务局立足征税人办税缴费的真实场景，分析革新中急难愁盼裂痕，集成关联业务，构成一揽子优化处理方案。中电科智能科技园有限公司在建造园区期间进项大、销项少，构成大量留抵积聚，且资金需求宏大。经过“定制e效劳”点对点推送政策后，石景山区税务局第一时间指导企业经过电子税务局停止了留抵退税申请。收到退税款后，该公司法定代表人赵惟说：“电子税务局太便当了，退税智能高效，确认没有误即可提交申请，深居简出就能偃意政策红利。我们拟将退税资金运用于打造数字化园区，辐射集团内更多企业。这件事让我们看到国度支持企业开展的政策利好，感遭到税务部门推行便民春风的信念和决计，也鼓励我们合法运营、诚信征税，为首都经济作出更大奉献。”
征纳不见面、办税没有障碍。北京市税务局坚持集成理念，整合线上征纳交互、智能审批、票e送等一系列革新成果，全国首创立成了零线下窗口的“非接触式”聪明办税“云厅”，完成了办税效劳厅自线下向线上的转型。
“朝阳税务局管户数量多、涉税业务体量大，电子税务局办理业务量不断处于全市前列。朝阳区税务局整合线上线下资源，成立了北京市首个税务‘云厅’。”朝阳区税务局第三税务所所长王静说，“我们经过建岗定责、建章立制，聚焦标准化建立展开理论探究，努力于为征税人提供标准兼并、高效标准的线上效劳，完成了陪伴式云端效劳形式。同时，我们坚持‘以数治税’准绳，完成了业务质效大幅提升，获得了征税人缴费人对‘非接触式’办税缴费方式更高的信任感和满意度。”
北京市税务局相关担任人表示，将继续抓好各项工作落实，持续推进数字化晋级与智能化改造，加快聪明北京税务建立，为率先完成新征程首都税收现代化努力斗争。
